Terma dan Syarat 9gk — Panduan Lengkap Pengguna

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 9gk ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mentadbir penggunaan semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang tersedia di platform 9gk, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengklik butang "Setuju", mengakses mana-mana bahagian platform atau membuat sebarang transaksi kewangan di 9gk, anda secara jelas dan tanpa syarat menerima semua terma yang terkandung di sini. Penerimaan ini adalah muktamad dan berkuat kuasa serta-merta.

Kami berhak mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 9gk, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak terlibat dalam sebarang larangan undang-undang berkaitan permainan dalam talian di negara atau wilayah kediaman anda.
• Tidak pernah dihadkan, digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform 9gk sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

9gk berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara atau kekal.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 9gk. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun yang berkaitan beserta pembekuan baki dana.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat peribadi sekiranya berlaku perubahan.
• Kata laluan akaun adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Sila hubungi sokongan pelanggan 9gk dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

9gk menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow dan e-dompet tempatan. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan daripada pembekal pembayaran.

• Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan dinyatakan dalam halaman Deposit.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–30 minit selepas semua keperluan pengesahan dipenuhi.
• Dana pengeluaran hanya boleh dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal.
• 9gk tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Pengeluaran seterusnya diproses secara automatik.
• 9gk berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat akaun bank atau e-dompet yang diberikan adalah betul. 9gk tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

9gk menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusingan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh digunakan serentak dengan bonus lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 9gk berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Tempoh sah untuk setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Nilai bonus tidak dikira sebagai dana sebenar sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.

Semua permainan yang tersedia di platform 9gk menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah adil, rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 9gk akan menyemak rekod pelayan untuk menentukan hasil yang sah.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkaitan.
• 9gk berhak menarik balik mana-mana permainan daripada platform pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Kemenangan yang terhasil daripada ralat teknikal atau sistem adalah terbatal dan tidak akan dibayar.

Penggunaan platform 9gk adalah untuk tujuan hiburan peribadi yang sah sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, pembekuan dana dan tindakan undang-undang sekiranya perlu:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Mencuba menggodam, mengganggu atau merosakkan mana-mana bahagian sistem atau infrastruktur 9gk.
• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau berkongsi akaun dengan orang lain.
• Memalsukan identiti atau mengemukakan dokumen pengesahan yang palsu.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform.
• Menyalahgunakan promosi atau bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh 9gk.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (collusion).

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 9gk. Sebelum penutupan diproses, semua baki dana yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda setelah semua keperluan dipenuhi.

• Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan terbatal secara automatik.
• 9gk berhak menutup akaun tanpa notis awal sekiranya terbukti berlaku pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran tidak layak untuk pendaftaran semula.

9gk menghormati privasi setiap ahli dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Semua data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.

Data anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami atau apabila diperlukan oleh undang-undang. Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi 9gk.

9gk amat mementingkan kesejahteraan ahlinya. Permainan dalam talian seharusnya menjadi sumber hiburan dan keseronokkan, bukan tekanan atau beban kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda menguruskan aktiviti permainan dengan bertanggungjawab.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan melalui tetapan akaun anda.
• Had kerugian dan had masa sesi tersedia untuk semua ahli tanpa sebarang yuran.
• Pilihan pengehadan diri (self-exclusion) tersedia untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau kekal.
• Kami menyediakan pautan kepada sumber bantuan dan kaunseling untuk mereka yang memerlukan sokongan.

Untuk maklumat lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab yang kami sediakan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform 9gk disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak memberikan sebarang jaminan terhadap ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha memastikan masa operasi melebihi 99.9%, gangguan teknikal luar jangka mungkin berlaku.

• 9gk tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau kerugian berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum 9gk kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• 9gk tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet atau peranti pengguna.

9gk berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform dan tidak memerlukan persetujuan eksplisit semula daripada anda untuk terus terpakai.

Kami akan berusaha memaklumkan ahli tentang pindaan ketara melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 9gk selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut.